感情のマネジメント

感情の基礎

• 生理学的・生物学的基礎
• 進化論的基礎
• 社会心理学的・社会学的基礎
• 感情・ムードの次元

アフェクティブイベント理論
感情がもたらす帰結
判断、意思決定、態度、行動

感情労働
感情の伝染（組織内、組織から顧客）
感情知能（EQ)

感情資本（心理資本）

ユーモアの役割
リーダーシップ・ファシリテーション