ヤマト運輸の成長を支える需要創出サイクル・モデル

木川(2013)は、ヤマト運輸の成長を支える、次のような好循環のサイクルを紹介している。

宅急便を生み出した小倉昌男氏にしても、そのビジネスモデルを作ったことだけがすごいのではなく、オンリーワンの商品を生み出した後で、追随する同業者と競争して市場を広げ、その中で圧倒的なナンバーワンになる努力をしたところがすごいという。